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售后服務體系

  對美好生活的追求,使我們的奮斗目標!對車輛安全與服務的保障,是我們堅守的原則!  

                                         售后服務流程示意

1、售后服務處接到用戶有關服務和質量等方面反饋的信息后,對原因進行調查分析,填寫“質量信息報告單”轉相關部門。

2、相關部門根據情況確定責任部門,限定處理時間,轉遞相關責任部門。

3、責任部門對顧客投訴制定糾正和預防措施,由相關部門進行驗證。

4、售后服務處以傳真或電話等形式,將所采取的措施回復用戶。

     服務政策:

1、以顧客為關注焦點,視質量為企業生命。

2、產品實行質量“三保”(保修、保換、保退),產品實行終身服務。

3、售后服務人員省內8小時趕到,省外(通飛機處)24小時趕到。

4、電話:0374- 6108239。

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